扬州鑫天汇电子科技有限公司一直遵循“客户至上，诚信服务”的经营理念，在发展开拓市场的同时，致力于完整的售后体制建设，近年来，公司的售后服务体系不断完善。

鑫天汇对客户承诺：

（1）保证遵守商务合同的要求，按时、按质、按量向使用方交付全部货物；免费送货上门，交货时间：按合同签订时间到达。

（2）可根据用户要求提供有关产品各个方面详细资料、使用说明书、质量检验证明书、随配附件和工具以及清单等一并附于货物内；货物在发运手续办理完毕后24小时内或货到甲方48小时前通知甲方，以准备接货。

（3）产品到场后，我公司指派技术人员到现场指导安装，保证系统完成设备的安装、调试直至正常运行。

（4）质量保证期是指按交货验收合格之日起计两年，我公司承诺实行“三包”。

（5）在质量保证期内，收到用户故障信息后，2小时之内响应用户要求，4天内到位，告知用户拟采取的处理措施，有代替产品的三天内予以更换，同时做到用户对质量不满意，服务不停止。

（6）产品终身维护，厂方每六个月定期进行一次巡防，检查内部器件及工作状况。

（7）设备正常运行后，终身提供广泛优惠的技术支持及设备备件供应，在设备全部使用周期内，本公司长期有备件准备，以便于修理、更换或增配；在质量保证期内，本公司免费提供售后服务。质量保证期满后，售后服务则按工本收费。维修后，维修部分免费保修一年，终身维护。

扬州鑫天汇电子科技有限公司是从事材料试验和检测仪器的专业服务厂商，集研发设计，生产、销售和服务为一体，提供材料检测和成品实验的解决方案，主要产品：万能试验机、硫化仪、高低温试验箱、汽车密封条磨耗机等等，欢迎来电咨询，服务热线： 0514-86788613。